Equiinet助力餐饮业寂寞的豆芽实现IP通信

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啊呀,网络科技、工业制造、建筑、交通、古玩、制药、旅游行业,还有什么行业需要Equiinet的帮助? ——餐饮连锁行业!

 

很荣幸,Equiinet为寂寞的豆芽烧烤连锁店提供通信服务。寂寞的豆芽为李大嘴餐饮旗下的烧烤品牌。“李大嘴餐饮”作为国内的餐饮连锁品牌,发展至今已在全国有了60多家连锁店,丰富的管理经验以及在餐饮界树立的卓越信誉,使得企业不但保持经营业绩,而且实现跳跃式成长。

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下面小编为您介绍下寂寞的豆芽的客户需求,以及justINA是怎样帮助客户实现的。

 

1.客户需求

1.1.总部与分店互联互通

客户要求分部与总部互联互通,方便内部协作沟通,时常电话会议。

1.2. 上下班前台音

客户要求上班时间为9:30 到19:00,其余时间为下班时间。要求上班时间为上班前台音,下班时间为下班前台音。

1.3. 各级语音菜单

在上班时间内,客户呼叫电话系统总机的时候,可以听到相应的提示音,客户选择相应的服务后,相应的咨询部门、外卖部门、加盟部门等可以响铃,如:欢迎致电李大嘴寂寞的豆芽,招商加盟请按1,如需订餐请按2,投诉建议请按3,人才招聘请按4,直拨分机请按5,如需帮助请按0

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下班时间内,客户呼叫电话系统总机的时候,可以听到相应的提示音,客户可以选择相应的服务,如:欢迎致电李大嘴餐饮寂寞的豆芽,现在是夜间服务时间,请根据语音提示自行操作, 招商加盟请按1,门店选择请按2,投诉建议请按3,直拨分机请按4。

 

关于门店选择,客户全国各地有许多家分店,希望客户选择相应的数字后,可以跳转到各个省,进而可以跳转到各个市区,各个门店,最终各个门店的固话响铃。

 

2.解决方案

客户网络结构比较简单,具有一个静态公网IP,具体如下图所示:

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2.1. 总部与分店互联互通

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根据上图所示:顾客采用了Equiinet的新方案“中心云点+VPN话机”方案。

 

顾客在拥有静态IP的总部安装justINA,然后下放VPN密钥至IP话机,再然后就是将配置好的IP话机发去门店。门店人员收到话机后,零配置,插电插网即可使用。

 

方案亮点总结:针对餐饮连锁行业,门店较为分散,所需功能也较为简单,只需满足顾客日常沟通,电话会议即可。中心云点+VPN话机的方案,不仅仅可以帮助顾客节省费用,更重要的是还非常安全,分支零部署成本。顾客不仅不用在每家门店再部署电话线路,还可以要求所有电话线路统一从总部出局。经VPN连接的线路传输不但稳定,还保障了通话的安全性,全程128位加密。客户来电,直接通过网络连接到不同省市的各家门店。这类部署非常适合分支点多且分散的企业。例如:餐饮连锁、加油站,旅行社等,门店多,需要功能简单,注重安全,零成本分支点部署,统一线路出局,集中管控。

 

2.2. 语音菜单配置

由于客户需要的语音菜单比较多,并且是个性化录音,所以在建立语音菜单,导入录音方面的工作量比较大。最终我们做了22个语音菜单,如下图所示:

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并将客户的录音文件上传到justINA后台。

 

2.3. 上下班配置

将客户的上下班时间配置好

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新建一个divert-user用户,用来实现上下班时间功能。

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2.4. 分机配置

由于全国各地门店较多,并且门店的号码是各个运营商的固话号码或者手机号码,因为我们需要为各个门店的分机号码做来电转接,100个分机号配置来电转接号码,并配置转接路由。

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如上配置完成后,当客户经过层层语音菜单选择了相应的门店后,门店的固话或手机号码就可以成功响铃。

 

3. 总结

1. 总部分支VPN连接良好,通话语音质量清晰。

2. 各级语音菜单均成功实现,语音菜单声音质量良好;

3. 客户可以在上班时间内成功拨打上班时间语音菜单,在下班时间内成功拨打下班时间菜单;

4. 客户呼进语音菜单,并经过层层语音菜单的选择后可以成功选择某个门店,并成功进行通话;

5. 如某客户呼叫总机号后,选择了门店选择菜单,进而选择了内蒙古地区,呼和浩特等地区,可以直接与分店通话。

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这次能够与寂寞的豆芽成功合作,得益于我们的代理商北京方大智讯科技有限公司的倾力支持,作为一家年轻有活力,有冲劲的语音通信服务公司,凭借多年积累的丰富技术经验和渠道内良好的合作资源,满足了各式各样客户的多样化需求。

 

而且,此次合作使得Equiinet的客户又扩展到了餐饮业。相信justINA会与越来越多的行业进行合作,帮助全国中小型企业节省通话费用,提高办公效率。

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Equiinet无时无刻都在你身边,只要您需要我,我便为您提供最合理的规划方案,让您享受最新的IP通信技术。

 

相信当您真正使用了我们的justINA融合通信一体机,会越来越喜欢它的多种应用与功能。如果您想了解justINA融合通信一体机其他强大功能,请拨打010-82449224与Equiinet团队联系。Equiinet团队会为您提供一站式,高性价比的融合通信解决方案,帮您省钱省心又省力!



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